nerion networks – 2012
nerion participa en la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón
Recientemente se constituyó la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón, asociación promovida por la Cámara de Comercio de Zaragoza y varias empresas aragonesas que disponen de una tienda online. Entre las empresas asociadas se encuentra nerion.
El objetivo de la asociación es impulsar el comercio electrónico en Aragón y mejorar la competitividad de las Tiendas Virtuales. La Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón es el organizador de la Feria de Tiendas Virtuales que anualmente se celebra en el Parque Tecnológico Walqa. En dicha Feria nerion participa activamente cada año.
Para el cumplimiento de estos fines la asociación se compromete a realizar las siguientes actividades:
- Fomentar el desarrollo del comercio electrónico en Aragón.
- Generar acciones innovadoras y de desarrollo tecnológico en torno al comercio electrónico.
- Impulsar las nuevas tecnologías y, en particular, el comercio electrónico en las empresas.
- Proporcionar a los asociados información y documentación sobre la evolución del comercio electrónico, contexto legal, control de la difusión, medición de audiencias, estadísticas, estudios de mercado, avances tecnológicos, proyectos regulatorios a nivel nacional e internacional y, en general, sobre todas aquellas cuestiones que afecten o puedan afectar al comercio electrónico.
- Difundir información económica, técnica y profesional, para desarrollo y perfeccionamiento de los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico en Aragón.
- Organizar simposios, congresos, ferias y actividades formativas y promover la utilización de los servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, así como llevar a cabo todo tipo de iniciativas que faciliten la adaptación de las empresas aragonesas a los cambios en el mercado relacionados con el comercio electrónico.
- Potenciar la formación en temas relacionados con el comercio electrónico.
- Crear un foro de opinión permanente sobre el comercio electrónico en Aragón.
- Promocionar la imagen pública de la actividad de los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico.
- Fomentar la seguridad en las transacciones y la seguridad en los pagos.
La Asociación de Tiendas Virtuales ha llegado a un acuerdo de colaboración con el programa Sello Confianza Online, en el cual nerion está adherido, con el objetivo de apoyar y fomentar el uso y la navegación segura en Internet entre sus asociados.
Balance del ejercicio 2011 de Confianza Online
Como conoceis, nerion recibió el Sello de Confianza Online hace un año, convirtiéndose en una de las primeras empresas de Hosting españolas en conseguirlo. Como empresa adherida al programa os presentamos un balance del ejercicio 2011 realizada por Confianza Online.
Resumen de altas y adhesiones al programa Confianza Online
Según los datos aportados por Confianza Online, 2011 se cerró con un incremento de más del 70% de miembros adheridos. Éstos representan más de 1.800 sitios web. En el último año, la entidad alcanzó un acuerdo con 61 nuevos Agentes Oficiales Prescriptores del Sello de Confianza Online, logrando la cifra de 104 a final del año. El objetivo de estos Agentes es impulsar la Sociedad de la Información y la Economía Digital, fomentando las buenas prácticas. Desde Confianza Online se indica que “cada vez son más las empresas que deciden autorregularse y mostrar al resto del sector su compromiso con las buenas prácticas de hacer en Internet.”
El último Estudio de Comercio Electrónico B2C de la ONTSI 2011 hace referencia a la percepción positiva por parte de los compradores respecto a los sellos de buenas prácticas en la red. En este sentido, casi la mitad de los compradores internautas afirman que han tenido en cuenta a la hora de realizar una compra online, el hecho de que la empresa con la que realizan la transacción esté adherida a un sello de calidad o código de confianza en Internet.
Reclamaciones y Consultas
Confianza Online ha atendido más de 11.000 reclamaciones. De este modo se ha ayudado a las empresas adheridas a solventar uno de los apartados más complicados de atender: las quejas de los consumidores insatisfechos en momentos puntuales. De las mediaciones online realizadas por la entidad, un 60% se han resuelto con acuerdo de los reclamantes, lo que supone un aumento de acuerdos del 67% respecto a 2010.
En 2011 se atendieron más de 19.000 consultas por parte de entidades adheridas, o con intención de adherirse. Así como de usuarios, asociaciones de consumidores, entidades públicas (OMIC, asociaciones de consumidores, etc.).
Novedades y acciones a realizar en 2012
En 2011, Confianza Online creo la posibilidad de solicitar el Sello para la página de Facebook de empresas. Para el año 2012, Confianza Online participará en Ferias de Comercio Electrónico como Ecomm-Marketing o Expo-Ecommerce, así como otras jornadas divulgativas.


















