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La mitad de las PYMES no sabe cómo aprovechar el comercio electrónico
Leemos en el diario de negocios El Economista un artículo sobre la implantación del comercio electrónico en las PYMES. En él se pone de manifiesto que menos de una de cada diez empresas de hasta 50 empleados tiene una tienda online, pero se cree que la compraventa de productos y servicios a través de Internet crecerá durante 2011 un 19%.
Según los últimos informes sobre la evolución del comercio electrónico en 2010 y las cifras previstas para este año, ha llegado el momento de considerar Internet como un canal con amplias posibilidades de venta y expansión para las empresas. En el caso de las PYMES, la situación es de total desconocimiento sobre cómo explotar estas posibilidades.
Según un informe sobre la Radiografía de la PYME, elaborado por la empresa SAGE, el 53,54% de estas empresas adquirieron algún producto o servicio a través de Internet durante 2010. Es un valor once puntos por encima del mismo indicador respecto del año anterior. Esto puede invitar a pensar que la pequeña empresa está aprendiendo a sacar partido de las posibilidades del comercio electrónico.
En lo que respecta a utilizar Internet como canal de ventas, el panorama es totalmente distinto. Según el informe “Las PYMES todavía no perciben el potencial del e-commerce ya que sólo el 9,1 % de ellas incorporan tienda online en sus portales. Del 90,9% restante, el 46,5% la utiliza con fines corporativos para comunicar la actividad de la empresa, y sólo un 44,4% declara no tener web de ningún tipo”.
Este dato demuestra la gran oportunidad que tienen las pequeñas empresas para acercarse a otros mercados y tipos de cliente de los que tienen actualmente. Entre los factores que impiden el despegue del comercio electrónico en las PYMES, el principal es el desconocimiento.
Por último, en la última edición de la feria de comercio electrónico E-commretail se mostraron las previsiones para el año 2011 en las cuales las ventas online en España crecerán un19% en 2011 pasando de 8.000 a 9.400 millones de euros.
Las PYMES deben tomar consciencia de la importancia que supone disponer de una página web o tienda online. Para ello, su primer acercamiento a Internet debe ser disponer de una página web corporativa donde difundir sus productos y servicios. El siguiente paso consiste en transformar este medio en un canal para vender dichos productos y servicios. No hay que descuidar tampoco aspectos como la atención al cliente, es por ello que es fundamental disponer de una tienda online que disponga de herramientas de fidelización. En este sentido, nerion dispone de una solución de comercio electrónico que atiende a todas sus necesidades.
Fuente: El Economista
Informe comScore sobre tendencias clave en el panorama europeo de medios digitales
comScore, empresa líder en la medición del mundo digital y fuente de inteligencia digital para marketing, ha publicado su primer informe anual 2010 European Digital Year in Review.
Este informe ofrece un panorama completo de las tendencias clave en el entorno europeo de medios digitales, incluidos los datos a nivel de mercado sobre los perfiles los usuarios, el uso de redes sociales, de vídeos online, el uso de móviles y de los buscadores en 18 países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, España, Francia, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rusia, Suecia, Suiza y Turquía.
Según Wolf Allisat (@winsist), Vicepresidente Ejecutivo de comScore para Mercados Internacionales, “Europa es actualmente el segundo mayor mercado digital por producción de contenidos y consumo, detrás de Asia-Pacífico y los europeos siguen adoptando las nuevas propuestas de consumo online y desde móvil. La clave para llegar a esta región es entender el comportamiento y la dinámica de los distintos mercados individuales que contribuyen a ello”, dijo . “El mercado digital en Europa está preparado para seguir creciendo en 2011, y la comprensión de desde dónde y hacia donde se produce el crecimiento, en una región tan vasta como esta, será crucial para los distintos actores que buscan impulsar sus negocios entre los mercados más diversificados de Europa.”
Las principales conclusiones destacadas en el informe son:
- Holanda y el Reino Unido, con un 25 por ciento son quienes lideran el tiempo de uso mensual de Internet. La media europea es de 24,3 horas (más de un día por mes conectados a Internet) y España está entre los países que superan esta media. Los europeos pasaron la mayor parte de su tiempo online realizando búsquedas, en directorios y en redes sociales, con Facebook obteniendo la mayor cuota de consumo (11,7 por ciento del tiempo total online).
- Europa experimentó un incremento del 10,9 por ciento en la penetración de redes sociales en 2010 – el más alto en cualquier región del mundo. Facebook fue el principal sitio de redes sociales en 15 de los 18 mercados. Las redes sociales locales en los Países Bajos, Polonia, y Rusia siguió manteniendo su participación mayoritaria en el mercado.
- La publicidad gráfica alcanzó al 97 por ciento de los usuarios en el Reino Unido, Francia y Alemania en diciembre de 2010. En los tres mercados, redes sociales fue la categoría líder en presencia publicitaria.
- El uso de sitios de cupones online en Europa creció un 162 por ciento en 2010, mostrando a los sitios de cupones como un factor emergente y relevante en el comportamiento del consumidor online. Francia, el Reino Unido e Italia, lideran este fenómeno del uso de cupones y ofertas online, con Italia mostrando un aumento del 15 por ciento en el uso de estos sitios.
- Aunque el número de espectadores únicos de vídeo online en Europa se mantuvo estable en general, hubo un crecimiento significativo de audiencia en los sitios de televisión. A finales de 2010, 16.3 millones de espectadores vieron videos en sitios de televisión en Alemania – un aumento del 14 por ciento respecto al año anterior.
- La penetración de smartphones en el Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia creció en 2010, hasta alcanzar un 31,1 por ciento de los usuarios móviles. Esto fue impulsado por las altas tasas de adopción de los sistemas operativos para smartphone de Apple y Google, con Google Android experimentando un aumento de 95,1 por ciento y Apple experimentando un aumento del 115 por ciento.
- La intensidad de uso de las búsquedas varía según los distintos mercados, con Polonia liderando en número de búsquedas promedio por usuario. Google sigue liderando el mercado de búsquedas en Europa, llegando a 9 de cada 10 europeos.
Fuente: comscore.
Se celebra el Día Internacional de la Internet Segura
Hoy día 8 de Febrero es el Día Internacional de la Internet Segura, un evento que tiene lugar cada año en el mes de febrero con el objetivo de promover en todo el mundo un uso responsable y seguro de las nuevas tecnologías, especialmente entre menores y jóvenes.
El Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) lo celebra con diferentes actuaciones que llevará a cabo durante toda la semana dirigidas a promover una navegación segura. Por ejemplo, se celebraran varias charlas en centros escolares, con el objetivo de concienciar a menores y jóvenes sobre la importancia de la seguridad en el uso de internet y las nuevas tecnologías, así como a sus padres y educadores, sobre la forma de protegerles en su navegación.
A partir de las 12.00 horas, el INTECO organizará en sus instalaciones el seminario Seguridad en comercio electrónico, que pretende impulsar la práctica segura de esta actividad entre empresarios y usuarios en general. Otras de las actuaciones es la convocatoria de un nuevo concurso de conocimientos basado en uno de sus cursos de formación en línea, en esta ocasión sobre seguridad en internet.
En dicho concurso, los participantes que demuestren sus conocimientos en materia de Seguridad en la Red durante el menor tiempo y que obtengan la mejor puntuación se convertirán en finalistas y podrán ganar premios tecnológicos.
El concurso comenzará hoy, 8 de febrero a las 9:00 horas y permanecerá activo hasta mañana, día 9 de febrero a las 18:00 horas, fecha de cierre. En este período de tiempo los aspirantes deberán realizar un curso online que trata los aspectos básicos de la Seguridad de la Información con el que se pretende potenciar el uso de una navegación segura. Los nueve finalistas serán premiados con una licencia de un producto de Seguridad, cedida por los siguientes patrocinadores: Trend Micro, Titanium Maximum Security, Gdata, Norman, Panda, Symantec, NOD32, McAfee, Bit Defender y AVG.
Los aspirantes deben inscribirse en el concurso a través de la plataforma de teleformación de INTECO para poder presentarse. Pueden consultarse aquí las bases de participación
Comprar de forma segura por Internet en Navidad
Durante el período Navideño, el número de compras que se realizan por Internet aumenta considerablemente pero, al mismo tiempo, aumentan los timos en Internet. Por este motivo, se debe tener mucha precaución al realizar los trámites en línea ya que los delincuentes aprovechan para estafar a los usuarios utilizando una gran variedad de técnicas de ingeniería social.
Un modo habitual es la recepción de una tarjeta de regalo a través de correo electrónico o una irrechazable oferta de un dispositivo electrónico. La mayoría de estos correos son fraudulentos y tienen como objetivo robar información personal, tarjetas de crédito, credenciales, etc. utilizando la ingeniería social como gancho.
Los timos más habituales que aparecen en estas fechas son muy diversos. Por un lado están los de tarjetas de regalo falsas y fraudulentas ofertas en dispositivos electrónicos.
Correo spam que descarga código malicioso al pulsar en el enlace
También es habitual ver ofertas engañosas de viajes y paquetes vacacionales inexistentes u ofertas de trabajo que no son reales.
Correo spam que muestra una falsa oferta de trabajo
En la misma línea, se ven solicitudes de dinero para causas falsas, sms de texto cuyo remitente parece ser el banco pero no lo es, felicitaciones de Navidad que contienen código malicioso y venta de lotería o de regalos navideños falsa, entre otras.
Correo spam que redirige a una página maliciosa al pulsar en el enlace
Para evitar riesgos innecesarios recomendamos tomar las siguientes medidas básicas de seguridad al realizar los distintos trámites en Internet:
- hay que cerciorarse que un sitio web es legítimo y no suplanta la identidad de ninguna empresa o entidad (una forma sencilla de saberlo es comprobando si la barra de direcciones del navegador es de color verde o azul, cuando se van a introducir los datos de la cuenta)
- si el comercio es desconocido, comprobar que es una entidad de garantía
- se deben contrastar los precios con tiendas que ofrezcan los mismos productos/servicios para evitar posibles timos
- es imprescindible verificar los métodos de pago que permite la tienda (hay que recordar que sistemas como PayPal, 3D-Secure o tarjetas bancarias virtuales son, entre otros, métodos de pago seguros muy extendidos por Internet)
Problemas de conexión con movistar
Desde primera hora de la mañana de hoy se han detectado diferentes problemas con la conexión a Internet por parte de diferentes usuarios.
Estos problemas vienen ocasionados por las conexiones del proveedor movistar, antigua Telefonica, aunque no siempre ocurre y a veces resuelven correctamente.
Esto hecho es ajeno a los servidores de nerion networks y también afecta a las consultas realizadas sobre otros proveedores ISP.
Si su caso es este y tienen problemas con la conexión, siempre y cuando sea posible les proponemos que prueben a realizar las consultas desde otro proveedor de internet o desde una conexión 3G.
Pueden consultar con movistar en su telefono 900101010.
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