El comercio en la Red es una realidad imparable. Los usuarios de Internet no sólo utilizan la Red para comprar. También conversan en las redes sociales y tumban o ensalzan productos de distintas marcas y condiciones.

Tenemos un ejemplo reciente del poder de las redes sociales. Tras 20 años con la misma imagen, la marca de ropa GAP presentó el pasado 4 de Octubre su nuevo logo. Tan sólo una semana después, la empresa dio marcha atrás y recuperó su vieja identidad corporativa. El motivo fue una agresiva campaña de sus Clientes en la página oficial de la empresa en Facebook donde se publicaron todo tipo de críticas al nuevo logotipo.

Estos nuevos consumidores, bautizados como prosumers, participan activamente en la concepción de la marca y sus productos.  Es por ello que las marcas está incrementando su presencia en las redes sociales. Éstas ofrecen a las empresas la posibilidad de presentar nuevos productos y campañas publicitarias en tiempo real.

Ahora bien, según el estudio Las marcas de consumo en la web 2.0 , la estrategia de las empresas en las redes sociales es mejorable. Este estudio analiza las tácticas en Internet y redes sociales de 38 grandes empresas en España, Portugal, Chile, México y Argentina. Entre ellas se encuentran empresas tan importantes como  Coca-Cola, Microsoft, McDonald’s o Nokia.

La primera conclusión del estudio es que las empresas analizadas cuentan con marcas globales pero sin webs locales. Sólo el 52% de las marcas tiene páginas web específicas para cada uno de los países donde están presentes. Tres de cada diez sólo tiene una web global con versiones en varios idiomas, principalmente en español e inglés.

Según los autores del informe, “La mayoría de las compañías se han dado cuenta de la importancia de participar en la sociedad de la conversación, pero sólo unas pocas ponen en marcha estrategias de comunicación en los medios sociales dirigidas a los consumidores de cada país.

La segunda idea es que las marcas no hablan con todos sus consumidores. Existen casos de marcas con una presencia en redes sociales no uniforme en todos los países donde están presentes. En el lado opuesto existen empresas como Coca-Cola con presencia local en cada uno de los países.

Otra tendencia es que, por regla general, las compañías de origen anglosajón están mucho más avanzadas en el uso de las redes sociales que las españolas. Por ejemplo, multinacionales como Iberia o Repsol centran su actividad en las redes sociales y blogs en España. Un caso aparte es el de Telefónica que cuenta con páginas en Facebook, perfil en Twitter y canal en YouTube en todos los países objetos del estudio.

El no disponer de páginas oficiales o perfiles en las redes sociales más conocidas es peligroso para las marcas ya que deja la gestión de su imagen de marca a usuarios particulares que crean grupos con el nombre de la compañía y/o de sus productos.

Entre los canales favoritos para las marcas de consumo se encuentran Facebook y Twitter, mientras que los blogs y la plataforma de compartir imágenes Flickr no son tan utilizadas. El 80% de las empresas analizadas disponen de algún tipo de presencia en Facebook, un 68% en Twitter y YouTube es la tercera plataforma favorita con un 63% de utilización. Sólo tres de cada diez empresas ha creado un blog institucional y únicamente el 40% ha abierto un grupo en Flickr.

Fuente: El País – D. Fernández

Con el objetivo de dar mejor servicio a nuestros clientes hemos creado un canal en YouTube. En este canal publicaremos videotutoriales donde se explicarán aspectos relacionados con los servicios ofrecidos por nerion.

Se puede acceder al canal a través de esta URL. Os animamos a suscribiros:

http://www.youtube.com/nerionnetworks

Por ejemplo, publicaremos videos de como crear y configurar cuentas de correo en los principales programas existentes en el mercado. Podéis ver un ejemplo ya publicado que hace referencia a como configurar una cuenta de correo en Outlook Express:

Pinche aquí para ver el vídeo

Google ha lanzado GoogleCL, una nueva utilidad que permite gestionar varios de sus servicios desde una linea de comandos.

Hasta el momento, GoogleCL  sólo sirve para gestionar algunos de los servicios más populares de Google: Calendar, Blogger, Youtube, Contacts, Docs y Picasa. Para ello hacer uso de algunas funciones relativamente sencillas con la que poder crear scripts con los que inventar mashups y herramientas nuevas a la medida de nuestras necesidades.

A continuación ponemos algún ejemplo de uso:

* Blogger
$ google blogger post –title “título” “texto del post”
Esto significa que podemos añadir un post a nuestro blog en Blogger con contenido que escribamos directamente, que extraigamos de algún archivo de nuestro sistema, o, incluso, de la salida de otro comando.

* Calendar
$ google calendar add “Reunión mañana a las 13:30″
Nos permite desde un uso normal a ,por ejemplo, combinado con el sistema de alertas gratuitas por SMS de Google Calendar, montar sistemas de monitorización caseros con alertas al teléfono.

* Contacts
$ google contacts list name,email > contactos.csv
Importa y exporta contactos de manera sencilla, o usa expresiones regulares para manejar tu agenda en la nube con la precisión de un cirujano.

* Docs
$ google docs edit –title “Compra” –editor vim
¿Eres de los que se maneja mejor editando texto en vim o emacs? Pues úsalo hasta para tus documentos en Google Docs gracias a este comando.

* Picasa
$ google picasa create –title “Fotos” ~/photos/holidays/*.jpg
Nos permite combinar la automatización del intérprete de comandos con programas tan útiles como ImageMagick, un gestor de imágenes para la consola con increibles posibilidades.

* Youtube
$ google youtube post –category Education killer_robots.avi
Eesta opción nos permite, gracias a herramientas como ffmpeg o Mencoder (MPlayer), hacer de una sola vez los procesos de convertir los videos de un formato a otro, o cambiarlos de tamaño, y subir a Youtube el resultado.

Ya existían recomendaciones por parte de Gobiernos, como el alemán, de que sus ciudadanos no utilizaran Internet Explorer 6 por sus vulnerabilidades. Ahora es Google quien afirma que ya no admitirá más el navegador en alguno de sus productos.

YouTube, propiedad de Google, dejará de admitir IE 6 como navegador compatible el 13 de marzo, justo dos semanas más tarde de que Google Docs deje de admitirlo también. El hecho del amplio uso de YouTube afectará a una gran cantidad de usuarios de IE6, y podría ser quien remate al navegador.

Internet Explorer se lanzó en agosto de 2001, y desde entonces se incluía preinstalado en Windows XP, con lo que seguía suponiendo el 60% de todos los navegadores a nivel mundial en diciembre del año pasado. En este sentido, Microsoft se niega a obligar a sus usuarios a cambiar de navegador, aunque “ha afirmado una y otra vez que desea tanto como todo el mundo que IE6 desaparezca.” Actualmente, IE6 es el navegador utilizado por el 20% de los usuarios en todo el mundo, y la versión más popular ahora mismo es IE8.

Según Google, los usuarios que utilicen IE6 y otros navegadores antiguos seguirán pudiendo ver vídeos, pero cada dos semanas se les mostrará un aviso entre vídeo y vídeo, para recordarles que se actualicen. Hasta que no lo hagan, habrá algunas funciones a las que no podrán acceder. Google considera navegadores “antiguos” a todos los anteriores a IE7, Firefox 3.0, Chrome 4.0 y Safari 3.0.  Además, hay que tener en cuenta la reciente noticia de que Google Chrome va subiendo puestos de popularidad en el mercado de los navegadores hasta situarse como el tercero más popular.

Por otra parte, es posible que esto sea una señal de que en un futuro próximo veremos aparecer nuevas funciones interesantes en YouTube.